ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА
за да важи опцията връщане се свържете на посочения телефон за връзка на сайта CoolTee.bg Ви уведомява, че можете да върнете (замените, ако това е възможно) артикул в 14 дневен срок от датата на получаване на Вашата поръчка.За да е валидна тази опция, потребителят задължително трябва да се свърже с нас на посочените телефони.
Куриерските разходи по замяната са за сметка на клиента и в двете посоки.За да важи опцията “Замяна на артикул” трябва предварително да уговорите замяната с „Отдел продажби” на
тел. +359897671746
Куул Тишърт Еоод уведомява своите клиенти, че в 14 дневен срок от датата на получаване, могат да заменят закупена стока при условие, че е в перфектен търговски вид, без нарушена опаковла, както и да няма следи от употреба (опит за запалване, горене и пр.).
Продукти, изработени по индивидална поръчка на клиента не подлежат на връщане и замяна.
Продукти, които са получени с дефект, нарушен вид или счупени, подлежат на замяна със същият продукт или друг, ако няма наличност.
ВАЖНО: Продуктите, които искате да върнете, трябва да бъдат задължително изпратени обратно по куриерската фирма с която са получени – Eконт, след като предварително сте се свързали с нас.
В случаи, че желаете да ни върнете продукта и да възстановим стойността на покупката, задължително трябва да ни бъде предоставена разписка за пощенски паричен превод, ако пратката е заплатена с ППП.
Транспортните разходи са за сметка на клиента, освен, ако не е обвързано с рекламация.
Моля изисквайте и пазете разписката за пощенски паричен превод / ППП, издадена от обслужащия куриер.
Тя заменя касовия бон към фактурата и удостоверява извършеното от Вас плащане!
Артикулът трябва да бъде изпратен на адрес, предварително уговорен с консултант на cooltee.bg / +359897671746
cooltee.bg си запазва правото , да не приема върнати продукти, които не отговарят на посочените условия.
Връщането на парична сума се извършва чрез банков превод на посочена от вас банкова сметка / IBAN.
Благодарим ви!
Последна актуализация: 07.07.2024
