Уважаеми клиенти,
всички поръчки се обработват и изпращат в деня в който са поръчани, освен ако не е почивен ден или продуктите изискват допълнително време за производство (3-7 работни дни).
Срокът за доставка на всички останали артикули, включително индивидуални поръчки ще бъде упоменат допълнително.
Доставките се извършват с куриерска фирма Еконт. Може да има разминаване в крайната цена на доставка от страна на Еконт.
Цената за доставка варира според населеното място и теглото на пратката и ще бъде начислена след потвърждение на поръчката.
Доставката за България е безплатна при поръчки над 100 лв. и е с включена опция “преглед и тест”.
В случай, че желаете да откажете поръчката след като вече сте използвали опцията “преглед и тест”, куриерските такси се заплащат от Вас в двете посоки.

Плащане
Заплащате при получаване директно на куриера посредством услугата наложен платеж или онлайн през сайта ни с банкова карта.

EU Delivery
За поръчки извън България в страните от Европейския съюз, поръчката се заплаща предварително по банков път или с карта.
Сметката, по която следва да се преведе конкретната сума ще получите от нашите консултанти на e-mail, след поръчка от Вас.
Доставката е в рамките на  до 7-10 дни., Цената за доставка ще бъде упомената  преди да изпратим поръчката ви.

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА
За да важи опцията връщане се свържете на посочения телефон за връзка на сайта CoolTee.bg. Може да върнете (замените, ако това е възможно) артикул в 14 дневен срок от датата на получаване на Вашата поръчка. За да е валидна тази опция, потребителят задължително трябва да се свърже с нас на посочените телефони.

Куриерските разходи по замяната са за сметка на клиента и в двете посоки.
За да важи опцията “Замяна на артикул” трябва предварително да уговорите замяната с „Отдел продажби” на тел. +359897671746. Кул Тишърт Еоод уведомява своите клиенти, че в 14 дневен срок от датата на получаване, могат да заменят закупена стока при условие, че е в перфектен търговски вид, без нарушена опаковка, както и да няма следи от употреба.

Продукти, изработени по индивидуална поръчка на клиента не подлежат на връщане и замяна.
Продукти, които са получени с дефект, нарушен вид или счупени, подлежат на замяна със същия продукт или друг, ако няма наличност.

ВАЖНО: Продуктите, които искате да върнете, трябва да бъдат задължително изпратени обратно по куриерската фирма с която са получени –  Eконт, след като предварително сте се свързали с нас.
При отказ на покупко-продажба Кул Тишърт ЕООД  възстановява платената от клиента сума, като използва същото платежно средство, използвано при първоначалната трансакция, освен ако потребителят не се е съгласил за друг начин. Във всеки случай възстановяването на сумата няма да бъде свързано с разходи за потребителя.

Транспортните разходи са за сметка на клиента, освен, ако не е обвързано с рекламация.

Артикулът трябва да бъде изпратен на адрес, предварително уговорен с консултант на cooltee.bg / +359897671746.
Cooltee.bg си запазва правото , да не приема върнати продукти, които не отговарят на посочените условия.

Благодарим ви!

Последна актуализация: 07.07.2024